実践記

"顧客の心を掴むには?"愛知県在住Yさん大学生にビジネスコンサルをしてみた。

こんにちは、しょーんです。

 

以前ココナラで副業初心者にリサーチをしたのですが
それ関連で大学生から相談を頂いたのでシェアします。

 

軽いコンサルしたので
自分の状況に当てはめて読んでみると
学びになると思います。

 

Yさんからの相談です。以下。

==========

質問なのですが、副業として”今から”coconalaを初めて、リピーターや顧客を掴むにはどのようなことをすれば良いでしょうか。呼び込み方や売り方、営業(売り込み)方法を教えて下さい。

==========

 

 

以下が僕の回答になります。
==========

ソフトスキルが重要です。

 

ハードスキルがプログラミングや動画編集の技術力だとしたら
ソフトスキルはコミュニケーション能力です。

 

ぶっちゃけ技術力がいかに高かったとしても
それはお客さんに伝わりません。
↑これめっちゃ重要です。

 

そもそも何もわかんないから
お金を出してプロに依頼しています。

 

ビジネスでお金を上手に稼ぐ人は職人気質の人より
お客さんの目線に合わせて話してあげられる人です。

 

 

ソフトスキルで特に私が重視していたのは

・即レス
・連絡の頻度を下げる
・こちらから提案する(これが重要)

 

 

連絡の頻度を下げるに関しては
ノウハウちっくですが
なるべく一回で必要な情報を送ってあげて
相手の連絡の手間を省いてあげる工夫です。

 

 

こちらから提案する

 

 

これは営業する上でも
リピーターにする上でも
とにかく大事になってきます。
ここで差が付きます。

 

僕はココナラ上でホームページの制作を
仕事としてやっていた時期がありますが
初めてのお仕事ですぐにリピーターが付きました。

 

何を意識していたのかっていうと
こちらから
「これはこうした方がもっとよくなると思います!」
と追加で提案していました。

 

一見提案するってなると
余計な仕事が増えて
めんどくさいって思いがちですが
本当に5分位で出来る仕事で大丈夫です。
無理に自分の負担になるようなことを
提案する必要はありません。

 

 

こちらから提案する姿勢をみせるだけで
いっきに信頼度が上がります。

 

 

言われたことしかやらない人より
印象はいいですし、提案が出来る人は
ココナラにもあまりいません。

 

 

出来る人は普通に売れます。

 

 

「ただの代わりに作業してくれる人」から
一緒にアドバイスして考えてくれる
コンサルタントみたいな
ポジションに自分が上がるので
こちらの融通が聞くようになり
やってて楽です。

 

 

信頼度が上がれば
また頼みたいな!って思われるし
(↑リピーターの獲得)
連絡の頻度が減る
(相手がこっちの進捗の確認をしてくる回数が減る)
相対的に少ない時間で
仕事が出来るようになります。
(↑つまり自分の時給が上がります。)

 

 

誰かからお仕事を引き受ける際は
相手との連絡だけで結構消耗するので
そこら辺は覚えておくとよいと思います。

 

 

呼び込み方は
最初は商品を置いといても
売れる可能性は低いです。

 

 

売れればいっかぐらいの感覚がいいと思います。
期待しすぎないってことです。

 

 

ココナラなら「公開依頼の提案機能」を使って
仕事を自分から取りに行くのがいいです。
僕に提案してくれたみたいな感じで。

 

 

まず公開依頼から仕事とる
⬇️
リピーターになってもらう
⬇️
置いた商品を買ってもらう

が現実的なココナラ攻略のプランだと思います。

 

 

今までの話は
正直言われてもビミョーだと思うので
自分が実際にお客さんになって実感するのが
1番早いですね。

 

公開依頼で仕事を取りたい場合は
自分が公開依頼してみる

 

 

商品を売りたい場合は
自分で売れてる商品を分析してみる
または自分のやりたい分野で
評価の高い人の商品を
実際に買ってどういう流れで
やられているのかお客さん目線で調べてみる。

 

 

1000円でいいので
自分で試してみると
僕の言ってることが痛感できると思います。

 

 

例えば、今回の僕の依頼の場合は
副業のリサーチということでしたが、
沢山いる提案者の中で
Yさんが提案文の段階で
1番具体的に自分のビジネスについて
説明してくれてました。

 

 

こっちも聞く手間が省けるから
助かるんですよね。
(同じ学生なので親近感もありました!)
あと何より提案が1番早かったのが大きいです。

 

 

このように
今説明した条件が満たされてるから
Yさんを選んだってことになります。

 

 

最初から全部を完璧にするのは難しいので
やりながらにはなると思います。
僕も最初はやり方わかんなすぎて大変でした笑
ただ丁寧にやってれば普通にリピーターはつくので
大丈夫だと思いますよ。

 

 

アンケートの内容も軽く目を通しましたが
とてもしっかりされてる方なのが
すごいよく分かるので
自信を持ってぜひ頑張って下さい。

 

 

応援しております。

 

 

追伸

アンケートをざっと読んでプラスでアドバイス出来ることがあるのでまとめますね。

 

"初案件"についてです
初めての仕事はタダでやるか
むしろこちらがお金を払うのでお仕事させて下さい。

こういったマインドでやるといいですよ。

 

はじめの頃は実績がなくて
不利なのは確かです。

 

でも、誠意は見せることが出来ます。

 

 

「1000円払うのでお仕事僕に下さい。」
これが言えたらどんなお仕事でも
ぶっちゃけ取れちゃいます。

 

 

最初はマイナスですが
実績や経験が確実につくので
長期的に見るとプラスです。

 

 

就活とかでも
むしろこっちがお金払うので働かせて下さい!
2週間たって気に入って頂けたら
本採用して下さい!

 

という大学生がいたら
雇わない経営者はいません。笑

 

 

もし案件獲得で困ったら使って下さい。
おそらく高確率で仕事取れます

 

==========

このようなアドバイスをさせて頂きました。

 

このアドバイスを聞いてYさんも
めっちゃ喜んでくれたようなので良かったです。

 

このブログを読んでる方は
受託ではなくて、自分のビジネスをしたいって方が
多いと思いますが
参考になる点はあります。

 

 

 

僕が自分でアドバイスを考えながら
とても大事だと思ったのは
実際に自分がお客さんになるってことです。

アドバイスの部分で引用すると
この部分です。↓

==========

今までの話は
正直言われてもビミョーだと思うので
自分が実際にお客さんになって実感するのが
1番早いですね。

 

公開依頼で仕事を取りたい場合は
自分が公開依頼してみる

 

商品を売りたい場合は
自分で売れてる商品を分析してみる
または自分のやりたい分野で
評価の高い人の商品を
実際に買ってどういう流れで
やられているのかお客さん目線で調べてみる。

 

1000円でいいので
自分で試してみると
僕の言ってることが痛感できると思います。

==========

 

 

 

 

 

商品を売りたいなら
自分が商品を買って
お客さんの気持ちになった方が早いですよね。

 

実際売れてる方の
商品を買うことで
内側の導線の部分も勉強になります。

 

消費者目線だけではなく
生産者目線で商品を購入すると
学べることがたくさんあります。

 

やる人とやらない人で
まじで差がつくんですよ。

 

自分で外注することで
客観的になれるんですよね。

 

「あ、この人あんまだな。」
「この人は依頼したら仕事しっかりしてくれそう。」

 

やった人にしかわからないので
なんとも言えないのですが
ぜひ1000円でいいのでチャレンジして欲しいですね。

お金かかるの嫌だったら
自己アフィリエイトとかしてみて下さい。
実際Yさんにも自己アフィリエイトをやって頂いて
喜んでいました。

10分で出来るこの裏技を知らないだけで僕の友達は10万円損してた

続きを見る

 

後は、初案件を取る時の話も参考になると思います。

 

 

むしろこっちがお金をお支払いするので
お仕事僕に下さい!
気に入らなかったら次から
別の方に依頼して頂いて大丈夫です!

 

みたいな方が自分の依頼に来たら
普通にお願いしたいですよね。

「お金払うので」
「何か手伝うので」

 

このような自分の労力や何かを先に
出す姿勢っていうのはとても大事です。

 

 

僕も無料で副業初心者のリサーチさせて下さい!
て言っても誰も来なかったですが
1000円払うのでリサーチさせて下さい!って言ったら
10人以上相談が来ました。笑

 

 

こんなもんです。
一番てっとり早いのは
お金を払うことですよ。

 

 

話をまとめると
・お客さん目線になって考える
・先に価値を提供する
(良質なコンテンツやお金、自分の労力)

この2点がめちゃくちゃ重要になってきます。

 

 

もし、自分でビジネスをやっているんだけど
あんまりうまくいってないって人は
ぜひ相談してきて下さい。

 

 

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